为深入贯彻落实金融监管部门关于2026年金融消费者权益保护工作的部署要求，切实提升全员消保工作意识与履职能力，4月7日，浙商财产保险股份有限公司河南分公司召开金融消费者权益保护专题会议，分公司领导班子、全体员工通过现场+视频方式参会。

　　会上，全体人员集中学习了河南金融监管局《坚守初心，协同发力，以高质量消保护航我省金融高质量发展》讲话精神，深刻领会监管部门对金融消保工作的核心要求与工作导向。会议同步宣导解读了《河南省金融消保领域“两治理一提升”专项行动方案》，围绕专项行动的目标任务、重点举措、工作要求进行全面部署，明确分公司各部门、各机构的消保工作责任与落实路径。

　　分公司党总支书记、总经理张军强调，金融消费者权益保护是金融工作的永恒主题，更是保险机构履行社会责任、实现高质量发展的核心根基。全体员工要切实提高政治站位，将消保要求融入业务全流程，尤其是销售承保、理赔服务，投诉处理等关键环节，坚决杜绝侵害消费者合法权益的行为。要以“两治理一提升”专项行动为抓手，全面排查消保工作短板，持续优化服务流程，提升投诉纠纷化解质效，切实维护金融消费者的知情权、公平交易权、求偿权等八项权益。

　　此次专题会议的召开，进一步统一了全员思想，压实了消保工作责任。下一步，浙商保险河南分公司将以此次会议为契机，持续健全消保工作长效机制，常态化开展消保培训与监督检查，以高质量消保工作护航分公司高质量发展，为河南省金融市场稳定与消费者权益保护贡献保险力量。